Во всём мире существуют определённые стандарты, которые помогают контролировать качество продуктов и услуг. Без них качество производства было бы намного ниже. Кроме определённых государственных стандартов, есть ещё и мировые стандарты, которые разрабатывает компания ISO. Данная организация разрабатывает определённые нормы и концепции, которые помогают контролировать качество товаров и продуктов. На основе этих требований формируют различные национальные нормы.
Было подсчитано, что международные требования стандарта iso 9001 включают в себя 504 отдельных положения. При этом данные нормы невозможно разложить на несколько отдельных элементов, каждое из этих требований самостоятельное.
Международный стандарт помогает контролировать выполнение различных процедур с документацией. Самые частые требования, которые относятся к документам – это обязательное управление документацией, внесение определённых записей о качестве. Кроме этого международный стандарт включает в себя проведение внутренних аудитов, различных предупреждающих и корректирующих мероприятий.
Чтобы определённые документ, продукт или услуга были качественными, необходимо следовать одному простому правилу: нужно просто удовлетворять определённые потребности, использовать процессный подход и постоянно улучшать качество.
